Ergebnis der Umfrage

Bereits in der letzten Kundenzufriedenheitsumfrage 2015 konnten wir sehr positive Ergebnisse präsentieren. Umso mehr freut es uns, dass wir in der aktuellen Umfrage erneut zulegen konnten und in allen abgefragten Bereichen wieder bessere Ergebnisse als im Vorjahr erzielten. Die aktuelle Umfrage war so konzipiert, dass sie mit der Umfrage aus 2015 vergleichbar ist.

Unser Helpdesk-Team mit 3 dedizierten Mitarbeitern hat hier in den vergangenen Monaten sehr viel erreicht, wir haben viel investiert und optimiert und ernten nun die verdienten Früchte. Customer Service ist aber nicht nur Helpdesk, zu Customer Service zählt jeder Mitarbeiter, der mit Kunden Kontakt hat sowie jede Aktion, die sich auf Kunden auswirkt.

Wir danken allen Unternehmen, die an der Umfrage teilgenommen haben!