Hannes Hemetsberger verantwortet als Vice President Professional Service bei der DIG GmbH die strategische und operative Führung der Post-Sales-Organisation. Seit seinem Eintritt im Jahr 2017 hat er die Weiterentwicklung des Unternehmens in mehreren Führungsrollen maßgeblich geprägt. Heute leitet er die gesamte Prozesskette – von Onboarding und Auftragsumsetzung über EDI-Engineering und Delivery bis hin zu Support und Order Management.
Im Zentrum seiner Arbeit steht die nachhaltige digitale Transformation mit klarem Fokus auf Customer Experience. Ziel ist es, Prozesse End-to-End zu denken, konsequent zu automatisieren und Kunden entlang der gesamten Journey ein effizientes, transparentes und skalierbares Erlebnis zu bieten.
Seit 2010 beschäftigt sich Hannes intensiv mit Spend Management und digitalen Beschaffungsprozessen. In diesem Bereich sieht er das größte Potenzial, sein Wissen wirkungsvoll einzusetzen. Seine besondere Stärke liegt darin, technologische und betriebswirtschaftliche Perspektiven zu verbinden und beide Welten gleichermaßen zu verstehen.
Die Nähe zum Kunden ist für ihn dabei von zentraler Bedeutung. Hannes ist gerne direkt im Austausch mit Anwendern und Entscheidungsträgern, um reale Anforderungen frühzeitig zu erkennen und digitale Lösungen praxisnah weiterzuentwickeln.
Als diplomierter Informatiker sowie Wirtschaftsinformatiker vereint er zwei akademische Abschlüsse, die seine Fähigkeit prägen, komplexe Technologien in wirtschaftlich nachhaltige Prozesse zu übersetzen. Seine datengetriebene Arbeitsweise ermöglicht fundierte Entscheidungen, klare Prioritäten und eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Organisation.
